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智慧办税新举措，贴心服务***人

??近年来，各地税务部门顺应“互联网＋税务”的服务理念，将深化智慧税务作为推进“放管服”改革的重要抓手，不断升级智能服务水平，通过“智能话务中心”“AR导税”“云上税务”等方式，用服务的智能化、便利化，为市场主体***缴费增便利。

AR导税?***申报更轻松

“通过这个智慧导税系统，我能随时随地了解电子税务局、个人所得税申报系统等软件的操作要点，自己就能解决申程中的许多问题。”日前，贵州国安建筑工程安装公司财务负责人吉海燕，一边点击着手中平板电脑上的AR智慧云导税系统一边说道。

智慧导税提高办税效率

近日，贵州省税务局利用时下流行的AR技术（增强现实技术），结合电子税务局、个人所得税申报管理系统、社会***费申报系统等涉税软件功能，研发制作了AR智慧云导税系统，以便于***人遇到办税问题时，可以及时得到帮助，迅速解决困难。“由于应用了AR技术，导税系统在演示各类税收操作软件的功能和使用方法时，可以更直观，更立体。”贵州省税务局***服务处处长李金锋说，AR智慧云导税系统有着很强的兼容性和系统适应性，适用于平板电脑、手机、台式电脑等各类终端。***人安装后，可通过语音搜索等方式，快捷查询并解决自己遇到的申报问题。此外，利用该系统，***服务部门还可******人开展针对性办税业务辅导，进一步提高办税服务效率。

智慧办税

 国税地税征管体制改革以来，税务部门服务对象增长数十倍，实体办税厅人满为患，群众普遍反映办税难，税务干部普遍感觉服务质效提升难。为此，贵州省税务局提出以“智能 ”“大数据集成”等为依托打造智慧税务的思路，在凯里市税务局试点打造“一体化集成”智慧办税服务厅。该厅集税务、工商、***三大基础服务为一体，设置了智能识别、智能咨询、VRM远程协助、自助办税、***人微学堂等16个区域，其中指引导税、智能风险监控、自助投诉等多项功能处于全省乃至***同行业***水平。

    在***人微学堂，***人使用AR智慧云导税系统，可以进行通过实时交互操作的方式了解电子税务局、个人所得税申报系统等软件的操作要点、办税流程等等。

智能导税

该智慧办税服务厅设置了智能导税区、24小时自助办税区、VRM远程辅导办税区、数据分析区、5G***人学堂等多个功能区域，共配备了10台自助办税终端、1台自动领用柜、2台VRM远程辅导办税机、3台AR智能导税PAD电脑。***人通过人脸识别进入大厅，扫描即可全天候办理领用、税费缴纳等185个“非接触式”办税事项，真正实现“服务不打烊，方便更快捷”。